Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [DATE]

⚠️ Modèle à finaliser avec les informations officielles de la société (champs en surbrillance) et, le cas échéant, la déclaration CNDP au Maroc.

1. Responsable du traitement

Les données collectées sur TocTocMe sont traitées par [RAISON SOCIALE], joignable à contact@toctocme.com. Ce traitement respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi marocaine 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

2. Données que nous collectons

Compte : e-mail, prénom, nom, numéro de téléphone, ville.
Prestataires : métier, présentation, photos, tarifs, zone de service et position sur la carte (géolocalisation, uniquement si vous l'activez).
Demandes & avis : contenu de vos demandes, prestations et avis laissés.
Techniques : données de connexion nécessaires au fonctionnement et à la sécurité.

3. Pourquoi nous les utilisons

Créer et gérer votre compte, et vous mettre en relation.
Afficher les prestataires disponibles près de chez vous.
Traiter les demandes, les paiements et les avis.
Vous envoyer les notifications liées à votre activité (dont les alertes d'urgence pour l'équipe).
Assurer la sécurité et respecter nos obligations légales.

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec nos prestataires techniques nécessaires au service : Supabase (hébergement de la base de données) et Resend (envoi d'e-mails), ainsi qu'avec le prestataire de paiement lors d'un achat. Un prestataire et un client n'accèdent qu'aux informations nécessaires à leur mise en relation.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la fourniture du service, puis supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@toctocme.com.

7. Cookies

Le site utilise les éléments strictement nécessaires à son fonctionnement (session de connexion). [Si des outils de mesure d'audience / publicité sont ajoutés (Google Analytics, pixels), un bandeau de consentement sera mis en place et cette section complétée.]